O Desafio
Antes da parceria com a ZION, a operação de TI da Quality, do Grupo Mantevida, enfrentava certas limitações relacionadas ao sistema utilizado. A infraestrutura era voltada exclusivamente para esse sistema, o que restringia a escalabilidade e dificultava a transição para novas tecnologias. Com a decisão de migrar para o sistema Tasy, tornou evidente a necessidade de uma estrutura mais robusta e compatível.
Por que buscaram uma nova solução?
O cenário exigia uma estrutura mais moderna, estável e com suporte especializado para garantir o funcionamento contínuo dos sistemas e permitir o crescimento do negócio. A falta de sustentação adequada por parte do parceiro anterior impactava diretamente a performance da operação de TI, o que motivou a busca por um provedor com experiência em ambientes complexos e foco em monitoramento e suporte contínuo.
A Escolha da ZION
A Zion foi recomendada pela Vivere, consultoria responsável por liderar uma etapa importante do projeto de modernização da Quality. A indicação, aliada à reputação técnica da Zion, foi essencial para a escolha, garantindo a confiança necessária para uma transição segura e eficaz.
Resultados Alcançados
📌 Benefícios após a implementação:
✅ Estrutura de TI modernizada e alinhada às metas estratégicas da empresa.
✅ Monitoramento proativo, que antecipa falhas e garante alta disponibilidade dos sistemas.
✅ Suporte técnico ágil, com respostas rápidas em momentos críticos.
✅ Controles de acesso mais seguros e organizados.
✅ Redução de custos operacionais, com ganhos em eficiência.
A Experiência com a ZION
A equipe do Grupo Mantevida destaca a excelência no atendimento da ZION, especialmente na sustentação contínua dos ambientes e no monitoramento ativo, que se tornaram diferenciais estratégicos. A abertura e acompanhamento de chamados são realizados com segurança e agilidade, proporcionando tranquilidade à equipe de TI mesmo em situações emergenciais.
Depoimento
“Sem dúvidas, acreditamos que a Zion é um dos melhores parceiros do mercado. O
atendimento é excelente e a atuação da equipe nos dá confiança em todas as
etapas do projeto.”
Matheus Falcão
Gerente de TI - Grupo Mantevida